Informativa sui rimborsi
Informativa sui Resi
Grazie per aver scelto di fare acquisti nel nostro negozio di abbigliamento online. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità e vogliamo garantire un'esperienza di acquisto senza stress. In caso di necessità di restituire un articolo, si prega di leggere attentamente la seguente politica sui resi:
Politica Generale sui Resi:
- Periodo di Restituzione: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'articolo.
- Condizioni dell'Articolo: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette originali attaccate e senza segni di usura, danni o alterazioni. Non accettiamo articoli danneggiati o indossati.
- Procedure di Restituzione: Per avviare il processo di restituzione, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo gabbiastore20@gmail.com indicando il numero dell'ordine e il motivo della restituzione. Il nostro team vi assisterà nel procedimento e vi fornirà le istruzioni necessarie.
- Spedizione dei Resi: I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per la restituzione degli articoli, a meno che non si tratti di un errore da parte nostra o dell'articolo ricevuto danneggiato. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna sicura.
- Tempo di Elaborazione dei Resi: Una volta ricevuto l'articolo restituito e verificato che sia conforme alla nostra politica di reso, provvederemo al rimborso o alla sostituzione dell'articolo.
- Rimborso: I rimborsi saranno emessi tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto, entro un certo periodo di tempo che dipende dalle politiche della banca o del provider di pagamento.
Eccezioni:
- Articoli Personalizzati: Gli articoli personalizzati non sono eleggibili per il reso, a meno che non siano difettosi o danneggiati.
- Intimi e Costumi da Bagno: Per motivi igienici, non accettiamo resi di biancheria intima, costumi da bagno e articoli simili, a meno che non siano ancora sigillati nel loro imballaggio originale.
Contattaci:
Per ulteriori domande o assistenza riguardo ai resi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail gabbiastore20@gmail.com o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web.
Grazie per la vostra comprensione e cooperazione. Speriamo che la vostra esperienza di shopping con noi sia sempre positiva e soddisfacente.
Cordiali saluti,
Gabbia Store 20